Katie is een 17-jarige die binnen de deuren moet blijven wegens een zeldzame ziekte. De geringste blootstelling aan het zonlicht kan namelijk haar dood betekenen. Een normaal leven zit er voor haar niet in, tot ze Charlie ontmoet. Zij treden een romantische zomer tegemoet, waar zij enkel 's nachts of binnenshuis van kunnen genieten.
Na een moeilijke jeugd werd Bowen dakloos en raakte verslaafd aan heroïne. In de lente van 2007 zat hij in een methadonprogramma en woonde in een flat in Londen in het kader van een begeleidwonenproject. In de hal van de flat vond hij een gewonde kat.
Engeland wordt geteisterd door een strenge winter. Zelfs Londen ligt bedolven onder een pak sneeuw en het is bitterkoud: slechte vooruitzichten voor straatmuzikant James! Al snel komt hij krap bij kas te zitten. Terwijl de Britten gehaast hun laatste inkopen doen in de sfeervol verlichte hoofdstad, doet hij zijn uiterste best om de eindjes aan elkaar te knopen. James is de wanhoop nabij, maar zoals altijd komt zijn kat Bob bijzonder verrassend uit de hoek en leert hij James de ware betekenis van Kerstmis.
Twee straatmuzikanten gaan in een gevecht om de donatie van een kind te verkrijgen.
Sam, ooit een succesvolle music-hall act, probeert de eindjes aan elkaar te knopen als straatartiest in Londen. Met zijn ongewone kijk op het leven prikkelt hij de verbeelding van twee kinderen uit een arm arbeidersgezin, tot ongenoegen van hun vader, die alleen tijd heeft voor zijn fabriekswerk.
Joy is een emotioneel beschadigde jonge vrouw van achttien jaar, die bij haar geboorte werd opgegeven om op te groeien in gezinnen en bij pleeggezinnen. Ze leeft aan de rand van de samenleving, leeft van een uitkering en verdient wat extra's door accordeon te spelen in de metro. Bovendien is ze een ervaren winkeldief en is ze nooit gepakt.
